Politique de retour (extrait des conditions générales de vente)

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Droit légal de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, sous réserve que celui-ci soit dans son état d'origine.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Les retours sont à effectuer accompagnés d’une copie de la facture.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris

7.2 Effets de la rétractation
Le remboursement de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison standards (c'est-à-dire correspondant à la livraison la moins onéreuse que nous proposons) interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits par les Editions des 60.

Ce remboursement n'occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.
En cas d’usage du droit de rétraction, le client supporte les frais de renvoi du produit.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets, permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
Le client reste responsable de la dépréciation de la valeur du(s) produit(s) résultant de manipulations (autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce(s) produit(s)).

7.3 - Adresse de retour
Contactez notre Service Clients.
 
ARTICLE 8 - REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article 7  seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Le remboursement s’effectuera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
 
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE
Pour toutes informations ou questions, notre service clientèle est à votre disposition :
1) Pour passer commande

-  Par courrier
Editions des 60 - 60 rue de Dantzig - 75015 Paris
 
-  Par Email : e-boutique@editionsdes60.com
 
2) Pour exercer le droit de rétractation
Le Client doit contacter le Service Client exclusivement par courrier en respectant les conditions énoncées à l’article 7.